NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS

La nueva plataforma de gestión permite dar respuesta en menos tiempo a las necesidades de la ciudadanía, brindando la geolocalización de tareas, generación de órdenes de trabajo en el territorio, digitalización de formularios para sistematizar la información, entre otras acciones que buscan mejorar la calidad del servicio.
Desde la Oficina de Atención a la Comunidad se lleva adelante un manejo integral de las incidencias, por lo que uno de los objetivos principales de trabajo se enfoca en garantizar la transversalidad entre las diferentes áreas, llevándose a cabo con la inspección de datos en tiempo real, facilitando así el seguimiento y la planificación.
A través de la página web y mediante la creación de una clave de usuario personal el ciudadano podrá registrar su incidente y obtener un número de control para su seguimiento.